【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日

ITSS中提到的运维服务对象是什么？


回答：这个对象是指运维服务的受体，即客户的IT环境（机房、IT基础设施、硬件、软件等）。

详细解答：这里提到的运维服务受体不是指运维服务的客户，更不是指服务的用户，可以说客户、用户是整个IT体系的服务对象，而运维服务的对象是IT体系（环境），运维服务关注的是IT体系正常运转，IT体系的服务达到其SLA要求。IT体系（环境）指的是机房、IT基础设置、网络、计算机硬件、软件系统、数据等。





注：跟帖回答系统自动赠送500IT运维管理社区积分，不限次数，你可以任性下载IT运维管理社区资料啦！！！




相关琏接：

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月29日ITSS运维服务通用要求（GB/T28827.1-2012）的意义在哪里？
http://www.ITILxf.com/thread-52009-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？
http://www.ITILxf.com/thread-51995-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月27日ITSS运行维护服务通用要求GB/T28827.1-2012的适用范围？
http://www.ITILxf.com/thread-51742-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月21日ITSS就是运维服务标准吗？
http://www.ITILxf.com/thread-51791-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月17日答案已经做出来了，去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51742-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月16日ITSS和ISO20000的区别在哪里？
http://www.ITILxf.com/thread-51597-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月15日ITSS的价值在哪里？
http://www.ITILxf.com/thread-51563-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日：ITSS实现可信赖的服务，可信赖如何理解？
http://www.ITILxf.com/thread-51557-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月13日：ITSS实现标准化服务，标准化怎么理解？
http://www.ITILxf.com/thread-51508-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月9日的问题答案已经做出了，有文字有图示，快去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51452-1-1.html

白俊 发表于 2015-7-30 16:13
运维服务对象主要有IT基础设施、数据中心、业务系统、桌面终端等。
用户是否也可以列入运维服务对象？

机房、网络，设备提供商，软件提供商应该也算吧？

接受到服务的是不是都算对象

ITSS中提到的运维服务对象指的机房、IT基础设置、网络、计算机硬件、软件系统、数据是实体对象。而随着云计算、大数据的出现，运维的对象应该是更关注提供的信息技术服务。