[ITSS认证考试]【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日

服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？

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答案：当然都可以，遵从的标准不一样（曾经一样过）。

详细解答：对运维服务供需双方进行评估认证的标准的确曾经一样过，那时使用的标准就是《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T28827.1-2012》。2015年4月后，评价服务需方仍然沿用这个“通用要求”，而评价服务供方的标准变更为《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》，将运维服务供方按其能力成熟度划分为四个层级。
而且这种评价标准的不同也成为ITSS系列标准的沿用惯例：ITSS某一部分的系列标准中如果只有“通用要求”，那么“通用要求“就是评价供需双方的共同标准；如果有”通用要求“也有”成熟度模型“，那么”通用要求“就是评价需方的标准，”成熟度模型“就是评价供方的标准。




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