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各位亲爱的网友，特别是从事IT服务管理的童鞋们，前方高能预警！因为ITSS极有可能对市场发生翻天覆地的变化，可能现在，你已经感到市场在小井喷中。。。。。。所以你必须不能错过或者辜负IT运维管理社区年度策划的苦心啊。
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是在国家相关主管部门的领导下，工业和信息化软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织，众多中国IT服务企业及相关机构参与，结合国际IT服务最佳实践开发而成的一整套的IT服务标准体系。
众所周知，中国作为全球最大的IT服务市场之一是不能没有自己的标准的。ITSS的推出结束了我国IT服务“无标可依”的局面。
在工业和信息化部的指导下，由ITSS工作组研制咨询设计、集成实施、云服务运营、服务管控、服务外包、运行维护、服务安全等标准，使我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果固化。
ITSS工作组于2009年成立，2012年11月，国标委下发《中华人民共和国国家标准公告（2012年第28号）》，颁布了ITSS运维系列3项国家标准。运维标准是我国IT运维服务最佳实践的总结和提升。
发展到目前，听说ITSS4.0准备颁布中。。。
作为对未来饭碗的重视,你一定不能错过这场ITSS的盛宴，何况还是名师分享，还是免费讲座，还有众多奖品呢！
如何参加活动？
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具体时间请看下面的课程计划，另外如何登录YY频道，请看以下指引：如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）http://www.ITILxf.com/thread-35459-1-1.html
课程计划是怎么样的？
一、ITSS的现状及发展，介绍ITSS的背景，现状及以后的发展。【熊健淞】视频&ppt地址：
二、ITSS框架及蓝图，介绍ITSS的整体框架及包括的主要内容。【熊健淞】视频&ppt地址：
三、ITSS运维通用要求，介绍ITSS运维通用要求的模型及内容。--【张翼】视频&ppt地址：
四、能力模型详解+基本概念读解、人员管理、资源管理。--【张翼】视频&ppt地址：
五、过程管理、技术管理、管理体系、关键指标【熊健淞】视频&ppt地址：
六、成熟度分级模型与通用要求的区别--【杨泉】视频&ppt地址：
七、ITSS运维交付规范，介绍ITSS运维交付规范--【李晓刚】视频&ppt地址：
八、ITSS运维应急响应规范【长河】视频&ppt地址：
九、以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路视频&ppt地址：
十、成熟度评估方法和要点【傅盛】视频&ppt地址： http://www.ITILxf.com/thread-52642-1-1.html?from=threadlink
通过老师的分享，可以得到什么收益？ 1、了解ITSS为何物，产生的背景
2、了解ITSS的框架、通用模型
3、了解ITSS如何指导实践，如何应用ITSS
4、运用利用ITSS做成熟度的评估
有哪些业界重量级的老师分享？ 熊健淞：IT运维管理社区专家，熊健淞老师是ITSS授权培训讲师，持有ITILExpert证书，擅长领域有：IT基础架构运维项目管理、运维服务质量管理、基于ITSS的咨询和培训等，在政府、运营商和企业等各大行业均有涉足。并参与编著《信息技术服务》、《ITSS认证IT服务工程师培训教材》和《ITSS认识IT服务项目经理培训教材》等。
长河：高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
杨泉：现就职于著名IT公司集团质量总监，是ITSS独立评估师和评估专家，负责公司的ITSS体系建设、实施、维护，并通过了ITSS符合性评估。同时具有SEI认可的CMMI评估资格、PMP、Prince2、信息系统项目管理师证书。
傅盛：现就职于一咨询公司任高级咨询顾问，获得PMP、一级建造师、ITILEXPERT、ITSS-IT服务项目经理及ISO9001内审员、ISO20000外审员证书。具有15年的项目管理及公司质量管理经验，参与过约1亿元的项目的项目管理和实施，负责过多个ITSS咨询项目的实施，熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和ITSS，有丰富的IT服务管理、项目管理、系统集成的经验。
李晓刚：现就职于某IT公司项目总监，具有丰富的系统集成，IT服务管理及项目管理经验，全程参与公司ITSS服务体系建设工作，是国家工信部认可的第一批ITSS独立评估师，持有ITILExpert证书，Prince2Practitioner证书，信息系统项目管理师证书。
张翼：现就职于知名IT公司任质量主管。十年以上的IT服务管理工作经验，熟悉系统集成、计算机网络、企业信息化架构、项目管理、IT服务管理、质量管理体系知识。主持过多个信息化项目建设工作，负责过多个信息化系统的运维管理，主导公司内审体系建设工作。全程参与公司ITSS服务体系建设工作，在ITSS现场评估及北京专家评审会中担任重要答辩角色，参加了ITSS的国际标准组、IT治理工作组工作。持有ITILEXPERT证书、ISO27001内审员证书、ISO9001内审员证书。
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讲堂由谁主办？
IT运维管理社区于2010年12月正式创建，现已发展成为将近30000名注册网友的中国本土最具规模的IT服务管理社区。IT运维管理社区致力于以ITIL为代表的IT服务管理科学方法论在国内的推广与落地，内容强调专业性及实用性，汇集和发表了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。IT运维管理社区为来自不同行业的网友和学员提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM领域全价值链服务，助力客户实现卓越的IT运营。
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