2015年第8期IT运维管理讲堂《ITIL的学习与实践问答》录音 讲师简介 "N(^(L7L6I6j9l9R,[+S 长河：20多年IT工作经验，资深ITIL咨询顾问、架构师、项目经理、ITILV3培训讲师；现从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL咨询项目架构师、项目经理等职。是深受坛友们喜爱的理论与实践紧密结合的IT运维管理社区专家。 介绍 各位IT运维管理社区的网友，ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家顾问和实施者的共同努力，现在已经成为IT服务管理利于最佳实践上的国际标准。目前全球有超过10000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的实践表明实施ITSM可以提高IT部门的营运效率。那么，如何学习ITIL,ITIL如何指导实践、工作中遇到的ITIL问题都有哪些？本期讲堂，我们特邀IT运维管理社区知名专家长河老师来和大家互动分享。 在线录音 [500,375]programs/view/c-KblJIWLqk/ 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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hanxiaonan12 发表于 2015-3-25 14:34
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