按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型，对下面持续服务改进  (CS工)实施步骤排序。   
  1．针对CSI方案安排角色和职责
  2．测量并检查CSI计划已经执行并且达到既定目标
  3．确认CS工的范围、  目标和需求
  4．实施CSI改善

  a)    3•1•2•4
  b)    3•4•2•1
  C)    1•3•2•4
  d)    2•3•4•1

答案是哪一个，大家帮忙一起分析下哦~

大家来排序，我觉得是a

a

A

答案：a