发贴前，先感谢一下水星人的大力支持，在研究ITOP过程中一直骚扰他。
默认情况下ITOP的portal user界面只有请求的查看和创建功能，而在实际的实施过程中，是希望portal user也是可以查看和创建事件，这样就可以把portal user界面当成一个工作单系统。
实现方法如下（版本：itop 2.1）：
1、用admin登录修改conf配置文件，激活事件。
'portal_tickets' => 'UserRequest',
改成'portal_tickets' => 'UserRequest,Incident',
2、修改完配置文件在portal user界面就可以进行事件和请求的查看和创建了，但是原来汉化过来的都是请求，看上去很怪，大家可以去修改itop/dictionaries/zh.dictionary.itop.ui.php。修改'Portal:*********后面的，就OK了。
3、贴一张我修改后的效果

请问你的汉化版从那下载的？求地址，谢谢大神

bbq1 发表于 2015-2-27 00:31
请问你的汉化版从那下载的？求地址，谢谢大神

汉化文件从QQ群下载12-29版，然后再根据自己情况，自己再修改

peng_hb 发表于 2015-2-27 16:50
汉化文件从QQ群下载12-29版，然后再根据自己情况，自己再修改

你点击创建新工单的时候，会有报错吗？

bbq 发表于 2015-2-28 23:34
你点击创建新工单的时候，会有报错吗？

你看下提交工单的用户权限是否足够