nilewole2008 发表于 2011-7-1 21:52
企业自身的问题。做ITIL其实就是IT部门洗牌，IT技术人都会抵触，业务部门更会抵触  -----  遇到这样的问题。 ...

洗脑非常重要，讲的很好

好贴

各位说的都很好啊，我是做ITIL实施的，有些落地问题深有感触，楼上有兄弟说人员岗位职责的明确等。这些东西确实能给企业长久发展带来好处，ITIL的发展是长期的，也是持续的，要想真正得到很好的落实，一定要得到大领导持续的支持。这个压力是很大的。

shaxu00 发表于 2012-1-15 02:12
各位说的都很好啊，我是做ITIL实施的，有些落地问题深有感触，楼上有兄弟说人员岗位职责的明确等。这些东西 ...

好啊。IT运维管理社区需要做实施的，有经验的朋友多来分享经验，大家一起探索，一起进步