之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

muzi

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

之前写的关于ITILV3内部培训的讲义，供学习参考！
附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考：http://www.ITILxf.com/thread-532-1.html

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服务策略

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服务设计

jimchen · 发表于 2011-6-25 10:04:01

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

sy7277690 · 发表于 2011-6-25 14:00:54

不错啊，自己理解的才是真正实用的东西

shaxu00 · 发表于 2012-1-15 01:17:13

下来的是PHP文件，怎么打开啊

xyz8231 · 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？

jimchen 该用户已被删除	jimchen 发表于 2011-6-25 10:04:01 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
jimchen 该用户已被删除
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