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一、岗位信息:
工作地点:北京
岗位名称:高级ITSM咨询顾问
二、岗位职责:
l售前与客户交流,准确理解客户需求,帮助客户确定项目范围、咨询方案、估算成本、协助销售报价促成项目;
l根据管理咨询项目的专业内容(IT规划、IT服务管理、信息安全管理等),参加项目专业咨询,完成具体的咨询工作,包括开展客户现状调研、差距评估、管理体系建设(帮助客户完成管理制度设计和优化,编制相关文件和报告等)、管理体系贯标培训、协助客户管理体系试运行、协助客户参与审核等工作,推动客户完成项目,实现客户管理者期望,实现管理变革,确保工作任务的质量和进度;
l参与公司ITSM产品的功能设计;
三、岗位要求 :
l愿意从事咨询事业,希望通过咨询工作施展自己解决问题、优化管理的特长,乐于运用自身积累的实践经验,帮助客户提升管理水平;
l精通以下领域中的一项或多项: IT管理或技术规划;IT服务管理/ISO20000/ITIL、信息安全管理/ISO27001、项目管理/PRINCE2/PMP等;
l了解市场中基于ITIL的运维产品的特点,熟悉至少一种流程工具平台,和常见监控软件;
l有2年以上在大中型企业从事IT运维工作,有3年以上的管理岗位经验,如质量管理、项目管理或部门管理等;
l资质要求:具备ITIL Foundation、ITIL Expert、ISO20000主任审核员、ISO27001主任审核员、PRINCE2 Foundation、PRINCE2 Practitioner等资质者优先;
l具备咨询经验者优先;
冰蓝QQ: 79318061
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