能否在新建用户请求的时候，发送邮件通知给caller，并抄送给contact里面人。

已经创建了触发器，并关联了相应的动作
TO：SELECT Person WHERE id= :this->caller_id
to的动作已经关联了caller_id，但是contacts_list的值是姓名，我本来想通过view_contact将值换成用户id，如以下动作
SELECT Person WHERE id IN (SELECT id view_Contact where friendlyname IN (:this->contacts_list))


但是通过多种方法尝试了多次，一直未能成功，求高人指点，谢谢

SELECT Person AS p
JOIN lnkContactToTicket AS ct ON ct.contact_id=p.id
WHERE ct.ticket_id= :this->id OR p.id = :this->caller_id

我是中文我是中文

水星人 发表于 2015-1-16 13:23
SELECT Person AS p
JOIN lnkContactToTicket AS ct ON ct.contact_id=p.id
WHERE ct.ticket_id= :th ...

水星人，您好，很感谢指点，在contact中，也可以选择团队，在以上的基础上，再增加上一个，就是如果选择了团队，那么同样也发送团队中的所有相关联的人员，我在数据模型中找了半天，尝试了很多次，没办法实现这个功能，不知道水星人有什么好方法

younilove 发表于 2015-1-19 16:45
水星人，您好，很感谢指点，在contact中，也可以选择团队，在以上的基础上，再增加上一个，就是如果选择了 ...

我大概看了下，因为Contact这个字段比较特殊，其实是一个外键，再加上OQL的限制比较多，所以如果你需要无论team或person都要通知到，我目前想到的办法是做两个trigger并配合相对应的filter（filter不做也可以）

第一条
SELECT Person AS p
JOIN lnkContactToTicket AS ct ON ct.contact_id=p.id
WHERE ct.ticket_id= :this->id OR p.id = :this->caller_id

第二条
SELECT Person AS p
JOIN lnkPersonToTeam AS l1 ON l1.person_id=p.id
JOIN Team AS t ON l1.team_id=t.id
JOIN lnkContactToTicket AS ct ON ct.contact_id=t.id
WHERE ct.ticket_id= :this->id

第一条用来找到contact，第二条用来找到team里的contact
目前我还没找到办法把这两条进行合并

水星人 发表于 2015-1-20 17:54
我大概看了下，因为Contact这个字段比较特殊，其实是一个外键，再加上OQL的限制比较多，所以如果你需要无 ...

感谢水星人的指导，受益匪浅，今天也尝试了一天，只用sql语句写出来了，换成oql比较困难了，明天我会在你的基础上再看看，如果还是不行，我就只能创建两个动作了。谢谢指点