[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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ITIL是全球IT服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务和管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，MyWay咨询作为APMG全球官方正式授权的ITIL培训和认证考试机构，引进国内外IT服务管理资深专家，开设IT服务生命周期管理ITILV3Foundation
课程。


课程内容:
ITIL是InｆｏｒｍationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理最佳实践。ITIL融合全球最佳实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。

全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-30%。ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。

ITILV3于2007年5月31日全球首发，将生命周期原理贯穿于实践，确保IT服务持续改进融入业务有机一体，把IT上升到企业战略资产高度，展示IT服务的价值。MyWay咨询公司ITILV3培训帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得最新的ITILV3Foundation国际专业认证。

地点呢？在哪里开班？

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