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ITSS中问题与发布的关系?
ITSS中问题与发布的关系?
红若晓溪
2014-12-3
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IT运维管理流程实践案例
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ITSS中问题与发布的关系?
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红若晓溪
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daisy8
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daisy8
daisy8
发表于 2014-12-4 10:14:23
跟ITIL的类似啊。。。。。。。。。
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匿名
58.211.62.x
匿名
发表于 2014-12-9 20:12:49
ITSS里的过程管理跟ISO20000没差别。一般会关注事件与问题、变更与发布的关系。如果一定要说问题跟发布的关系,部分问题的解决方案涉及变更,要发布后才能真正解决。
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