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IT运维管理流程实践案例
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以下的案例如何录入数据?
以下的案例如何录入数据?
zdtwyjp
2014-9-19
2821
0
1
IT运维管理流程实践案例
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© 著作权归作者本人所有
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我在操作iTop的时候对里面的组织和服务两个概念有点不清楚,不知道下面的情况如何进行数据维护!
如:
我有一个ERP产品,这个ERP产品分别卖到了A,B,C客户,以后还会有新产品和新的客户,这个数据在iTop该如何录入?(不知道这个ERP产品该创建为组织还是创建成服务)
1.将ERP产品创建为组织那不是对以后的每个产品都得重新添加联系人;
2.如果将ERP创建为服务,组织都在一个公司下,这时组织的交付模式又一样了;
刚接触iTop,能否指点一下!
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zdtwyjp
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雨博扬
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雨博扬
雨博扬
发表于 2014-9-21 18:22:24
组织:相当于一个公司或机构,例如你是集团公司,IT部门属于集团,那是为各公司提供服务。
服务:是IT部门所能提供的系统或技能的转变,在这儿不要将IT系统之间所提供的数据交互当做服务。
欢迎拍砖。
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