课程团购总贴http://www.ITILxf.com/thread-33717-1-1.html$Uv5B8e-_/P1c 什么是ITIL落地实战课程？ ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经在国际上众多大中型机构得到了广泛地传播和成功地应用，很多网友虽然学习了ITIL理论，但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求，IT运维管理社区特组织专家编写了《ITIL落地实战培训课程》讲义，并独创以实战演练为主的独特授课风格，目的是为了学员学成后能自行实施ITIL流程。3]*~&?q!T,[)J/L4L 9E2g;R,@7z1}${9R6_ 自2012年12月份以来，ITIL实战课程已经在北上深广成功开班多期，好评如潮！ $\9R+b;{0g$A.L$t/Y .C%O0H%a*B9c-~:ZD9N,f%F6P.n&J3k +R9w9s'g'q6^.^6i#A:v 为什么有必要学习ITIL落地实战课程？ 1：时代潮流;D$[)X)s&| 长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。IT变革从来没有像现在那么剧烈过，随着云计算，大数据的到来，以系统（软件）集成、设备维护等需求将会大量减少，将会逐渐转让服务管理，ITIL将会大行其道。你愿意领导潮流，还是被潮流盖过?&t(cJ0N.]/[2z*k"p 2：工作需要 作为挨踢人，无论你是甲方还是乙方，你都是服务提供方，你愿意天天做救火队长吗？你愿意次次系统上线需要烧香，祈祷不要出事么？你愿意你的boss或者业务部门，系统没事的时候忘记你的存在，有事情就找你算账么？ 3：个人增值 现在是投资的时代，钱花在学习看书增长知识上是回报率最高的投资，绝对不亏。另外，参加TIL落地实战课程的童鞋，有机会获得高薪职位的IT运维管理社区推荐机会，已经有多例成功案例哦。 实战演练研修课程学习形式的不同之处：8q!r7~4~4c#]4} r'U!d/R.q1\ 讲师是谁？ 长河，高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。 ,S0}(m7i/E*M0v$w*e 学员来自哪里？ 甲方：多数来自500强或国有大型企业，分布在金融，电信，航空，核电，互联网，餐饮等等行业，职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。 乙方：大多数跟IT服务相关的乙方，国企还是外资，大型或者中小型都有学员参与，职位有ITIL顾问,ITSM产品总监，IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。 4?#u"i*~$M7R$J(M 培训信息6P#k9M.i(t!I3o&b 课程特色 实用性强***** 3r7m2oe7\ 案例很实用，能够很好的结合理论！ 通过讲解和案例，充分了解ITIL落地时流程节点及要素的关键点！ 培训资料充分，并提供实际的可用工具，很快能学以致用！ 独具特色***** 互动性强，分组讨论，学员能更好地理解和吸收！ 讲师知识面广，经验丰富，讲授充满激情，让学员能全身心投入 6p$X(qr!wy$G!^ 价格优惠*****7`0p4I9s+S2K!r'~:N"B2_ "k-^5g(C1N*fh1c4*w(z-w3f+I)Z 授课时间安排 初级课程：2天时间，占1个周末 中级课程：4天时间，占两个周末 3W2g!A7c$M;j+G$|6V*H 学习费用：提前报名者，老学员和外地学员均有优惠，详细请加入报名QQ群275912782，咨询版主：karen _#e8q4O7h;e5_ 初级课程内容安排 第一日 上午（9:00-12：00） ITIL概论 服务台管理精要 下午（13:30-18:00） 服务台管理案例演练 事件管理流程精要 第二日5S"}8G:r1K*W!d*v ` 上午（9:00-12：00） 事件管理流程案例演练 下午（13:30-18:00） 问题管理流程精要 问题管理流程案例演练 中级课程内容安排 第一日 上午（9:00-12：00） 变更管理流程精要 下午（13:30-18:00） 变更管理流程案例演练 第二日+f'@(U)Z;|'u'n:Y"c;` ` 上午（9:00-12：00） 配置管理流程精要 下午（13:30-18:00） 配置管理流程案例演练 第三日 上午（9:00-12：00） ITIL理念宣导方法 ITIL实施方法论 下午（13:30-18:00） 业务需求调研和评估方法 业务需求调研模板和工具的使用 业务需求调研案例演练 第四日 上午（9:00-12：00） ITIL流程设计方法 流程KPI的设计 ITIL流程设计案例演练 下午（13:30-18:00） ITIL流程设计交付物内容的编写 ITIL咨询项目整体案例演练 IT服务管理体系建立方法 结业考试 3\#I%\3t5X)O&W /S1["e7}-q#? 本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异 性对比 本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异性对比 ITIL落地实践培训课程 ITILFoundation认证课程 学习目标 ITIL落地实践的能力培养 ITIL理论知识启蒙 学员收益 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问，获得《ITIL助理咨询师》证书 了解ITIL理论知识，获取Foundation资格证书 教学形式 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 理论学习为主，针对知识启蒙，不针对落地实践 相互关系 学员最好具备与ITILFoundation课程相当的理论知识 1N5A1p"}8T4d 本落地实践培训课程与ITILexpert课程的差异性对比 ,[)w8H8G'd3UX7s#F ITIL落地实践培训课程 ITILExpert认证课程 2K2Q9W$R$J6B9Y 学习目标 ITIL落地实践的能力培养 ITIL理论知识的深入学习 学员收益 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问 深入了解30多个流程的详细概念和节点活动，了解流程之间的接口和关系 教学形式 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 理论学习为主，少量案例用于深刻理解理论内容 相互关系 一个面向落地实战，一个深入理论学习，两者如能结合学习，将会向一个真正的ITIL专家迈进 组织机构—IT运维管理社区 IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地。社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。 IT运维管理社区始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。 IT运维管理社区与培训公司合作，先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购IT运维管理IT运维管理社区会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。 下图是IT运维管理社区组织的2012年北京第北京第一期ITIL落地实战培训的盛况：http://www.ITILxf.com/thread-32815-1-1.html 公开课 培训地点：北京上海广州深圳四个城市 +m$A6n:y$S1C 培训报名表 培训课程名称:ITIL落地实战课程 培训时间: 参加人数: 所在单位名称: 部门: 传真: 单位详细地址:省市 邮政编码: 姓名 职务 电子邮件（非常重要） 电话（非常重要） 4k2h"N.C'],d "~$R#R"o0N&Z+U&Y+L #m8a%X9?/d8D)`6w .w0C#|1m+h1z/F %F;o/B;w0Tg 是否协助住宿是否在膳食上有特殊需求 备注： 'h!M7S;k3]$d6F +x`4m1]"G4U5lZ2G 9v;~1h1k'q;D2I/|4c 企业内训：全国业务均可受理 具体业务洽谈请联系版主karen,QQ80049496,电话13632320029 *X.s8E0s%l1d5h0l;H9X

赞美墙1_副本.jpg(120.46KB,下载次数:5)

课程团购总贴http://www.ITILxf.com/thread-33717-1-1.html$Uv5B8e-_/P1c 什么是ITIL落地实战课程？ ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经在国际上众多大中型机构得到了广泛地传播和成功地应用，很多网友虽然学习了ITIL理论，但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求，IT运维管理社区特组织专家编写了《ITIL落地实战培训课程》讲义，并独创以实战演练为主的独特授课风格，目的是为了学员学成后能自行实施ITIL流程。3]*~&?q!T,[)J/L4L 9E2g;R,@7z1}${9R6_ 自2012年12月份以来，ITIL实战课程已经在北上深广成功开班多期，好评如潮！ $\9R+b;{0g$A.L$t/Y .C%O0H%a*B9c-~:ZD9N,f%F6P.n&J3k +R9w9s'g'q6^.^6i#A:v 为什么有必要学习ITIL落地实战课程？ 1：时代潮流;D$[)X)s&| 长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。IT变革从来没有像现在那么剧烈过，随着云计算，大数据的到来，以系统（软件）集成、设备维护等需求将会大量减少，将会逐渐转让服务管理，ITIL将会大行其道。你愿意领导潮流，还是被潮流盖过?&t(cJ0N.]/[2z*k"p 2：工作需要 作为挨踢人，无论你是甲方还是乙方，你都是服务提供方，你愿意天天做救火队长吗？你愿意次次系统上线需要烧香，祈祷不要出事么？你愿意你的boss或者业务部门，系统没事的时候忘记你的存在，有事情就找你算账么？ 3：个人增值 现在是投资的时代，钱花在学习看书增长知识上是回报率最高的投资，绝对不亏。另外，参加TIL落地实战课程的童鞋，有机会获得高薪职位的IT运维管理社区推荐机会，已经有多例成功案例哦。 实战演练研修课程学习形式的不同之处：8q!r7~4~4c#]4} r'U!d/R.q1\ 讲师是谁？ 长河，高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。 ,S0}(m7i/E*M0v$w*e 学员来自哪里？ 甲方：多数来自500强或国有大型企业，分布在金融，电信，航空，核电，互联网，餐饮等等行业，职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。 乙方：大多数跟IT服务相关的乙方，国企还是外资，大型或者中小型都有学员参与，职位有ITIL顾问,ITSM产品总监，IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。 4?#u"i*~$M7R$J(M 培训信息6P#k9M.i(t!I3o&b 课程特色 实用性强***** 3r7m2oe7\ 案例很实用，能够很好的结合理论！ 通过讲解和案例，充分了解ITIL落地时流程节点及要素的关键点！ 培训资料充分，并提供实际的可用工具，很快能学以致用！ 独具特色***** 互动性强，分组讨论，学员能更好地理解和吸收！ 讲师知识面广，经验丰富，讲授充满激情，让学员能全身心投入 6p$X(qr!wy$G!^ 价格优惠*****7`0p4I9s+S2K!r'~:N"B2_ "k-^5g(C1N*fh1c4*w(z-w3f+I)Z 授课时间安排 初级课程：2天时间，占1个周末 中级课程：4天时间，占两个周末 3W2g!A7c$M;j+G$|6V*H 学习费用：提前报名者，老学员和外地学员均有优惠，详细请加入报名QQ群275912782，咨询版主：karen _#e8q4O7h;e5_ 初级课程内容安排 第一日 上午（9:00-12：00） ITIL概论 服务台管理精要 下午（13:30-18:00） 服务台管理案例演练 事件管理流程精要 第二日5S"}8G:r1K*W!d*v ` 上午（9:00-12：00） 事件管理流程案例演练 下午（13:30-18:00） 问题管理流程精要 问题管理流程案例演练 中级课程内容安排 第一日 上午（9:00-12：00） 变更管理流程精要 下午（13:30-18:00） 变更管理流程案例演练 第二日+f'@(U)Z;|'u'n:Y"c;` ` 上午（9:00-12：00） 配置管理流程精要 下午（13:30-18:00） 配置管理流程案例演练 第三日 上午（9:00-12：00） ITIL理念宣导方法 ITIL实施方法论 下午（13:30-18:00） 业务需求调研和评估方法 业务需求调研模板和工具的使用 业务需求调研案例演练 第四日 上午（9:00-12：00） ITIL流程设计方法 流程KPI的设计 ITIL流程设计案例演练 下午（13:30-18:00） ITIL流程设计交付物内容的编写 ITIL咨询项目整体案例演练 IT服务管理体系建立方法 结业考试 3\#I%\3t5X)O&W /S1["e7}-q#? 本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异 性对比 本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异性对比 ITIL落地实践培训课程 ITILFoundation认证课程 学习目标 ITIL落地实践的能力培养 ITIL理论知识启蒙 学员收益 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问，获得《ITIL助理咨询师》证书 了解ITIL理论知识，获取Foundation资格证书 教学形式 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 理论学习为主，针对知识启蒙，不针对落地实践 相互关系 学员最好具备与ITILFoundation课程相当的理论知识 1N5A1p"}8T4d 本落地实践培训课程与ITILexpert课程的差异性对比 ,[)w8H8G'd3UX7s#F ITIL落地实践培训课程 ITILExpert认证课程 2K2Q9W$R$J6B9Y 学习目标 ITIL落地实践的能力培养 ITIL理论知识的深入学习 学员收益 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问 深入了解30多个流程的详细概念和节点活动，了解流程之间的接口和关系 教学形式 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 理论学习为主，少量案例用于深刻理解理论内容 相互关系 一个面向落地实战，一个深入理论学习，两者如能结合学习，将会向一个真正的ITIL专家迈进 组织机构—IT运维管理社区 IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地。社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。 IT运维管理社区始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。 IT运维管理社区与培训公司合作，先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购IT运维管理IT运维管理社区会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。 下图是IT运维管理社区组织的2012年北京第北京第一期ITIL落地实战培训的盛况：http://www.ITILxf.com/thread-32815-1-1.html 公开课 培训地点：北京上海广州深圳四个城市 +m$A6n:y$S1C 培训报名表 培训课程名称:ITIL落地实战课程 培训时间: 参加人数: 所在单位名称: 部门: 传真: 单位详细地址:省市 邮政编码: 姓名 职务 电子邮件（非常重要） 电话（非常重要） 4k2h"N.C'],d "~$R#R"o0N&Z+U&Y+L #m8a%X9?/d8D)`6w .w0C#|1m+h1z/F %F;o/B;w0Tg 是否协助住宿是否在膳食上有特殊需求 备注： 'h!M7S;k3]$d6F +x`4m1]"G4U5lZ2G 9v;~1h1k'q;D2I/|4c 企业内训：全国业务均可受理 具体业务洽谈请联系版主karen,QQ80049496,电话13632320029 *X.s8E0s%l1d5h0l;H9X

赞美墙1_副本.jpg(120.46KB,下载次数:5)