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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

ITSS服务项目经理培训

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理

据小编了解，2014年6月13日是国际IT服务管理和IT治理的会议SC进入关键的最后一天。上午WG2分别与WG1和WG3进行相互交流，WG1和WG2之间主要是缝隙、WG2与WG3之间似乎有部分内容重叠，同时看到了WG3的在内容方面和ITSS在细节方面有相似之处。
下午是SC40的全体会议，主要对这几天的研讨内容进行了决议和表决。经过几天来反复和参会各国的交流和讨论，各个国家对中国贡献物提到“ServiceMaintenance”的概念的认识逐步趋向一致，在今天的决议表决中，没有国家提出反对，最后决定成立针对该内容的“studygroup-SG”。
另外，会议讨论了2015、2016、2017的SC40全会的召开国家，最后确定：计划2016年在中国举办SC40和SC7的全体会议。
中国代表团虽然在与会各国成员中，是最年轻的集体，但在各个方面表现得非常专业，在WG1（IT治理）、WG2（IT服务管理）以及全会各个过程中，大家密切配合。促进“ServiceMaintenance”成立SG以及在国际IT治理标准研制中发出自己的声音等方面得到与会各国的认同。
下面一些图片与大家分享：

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据小编了解，2014年6月13日是国际IT服务管理和IT治理的会议SC进入关键的最后一天。上午WG2分别与WG1和WG3进行相互交流，WG1和WG2之间主要是缝隙、WG2与WG3之间似乎有部分内容重叠，同时看到了WG3的在内容方面和ITSS在细节方面有相似之处。
下午是SC40的全体会议，主要对这几天的研讨内容进行了决议和表决。经过几天来反复和参会各国的交流和讨论，各个国家对中国贡献物提到“ServiceMaintenance”的概念的认识逐步趋向一致，在今天的决议表决中，没有国家提出反对，最后决定成立针对该内容的“studygroup-SG”。
另外，会议讨论了2015、2016、2017的SC40全会的召开国家，最后确定：计划2016年在中国举办SC40和SC7的全体会议。
中国代表团虽然在与会各国成员中，是最年轻的集体，但在各个方面表现得非常专业，在WG1（IT治理）、WG2（IT服务管理）以及全会各个过程中，大家密切配合。促进“ServiceMaintenance”成立SG以及在国际IT治理标准研制中发出自己的声音等方面得到与会各国的认同。
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