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ITSS服务项目经理培训

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理

小编从中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称“ITSS分会”）方面了解到，在深入研究分析国际标准（ISO/IEC20000系列和ISO/IEC38500系列）以及ITIL（信息技术基础设施库）和COBIT（信息和相关技术控制目标）等方法论及其研发和应用推广模式的基础上，结合我国国情，ITSS分会已开始组建架构师团队，并于2014年1月6日聘任了首批架构师。

ITSS作为我国信息技术服务行业的一套自主标准，对信息技术服务市场发展起到了重要的规范和引导作用，并且完整、全面地体现了服务的内涵和外延。同时，ITSS实现了服务多要素的融合，反应服务的本质，为组织改善管理、深化经营、提高服务品质等提供了强有力的支持。在过去4年多的时间里，ITSS研制主要是依托标准工作组成员单位的专家，属于松散型组织结构，不利于更好地发挥行业内的技术力量优势，也不能很好地加强标准研制和应用推广工作。ITSS分会在成立之初就考虑如何解决这一难题。

据了解，ITSS架构师作为我国信息技术服务标准化领域核心专家队伍，具有深厚的行业从业背景，将在标准研制和应用中发挥重要作用。在首批聘任的11名架构师中，设首席架构师1名，另外神州信息、快威科技、上海翰纬、浪潮软件、华胜天成、北京信城通、云南南天、成都勤智、上海宝信、广州金禧等10家企业各有1名专家被聘任为首批架构师。在未来两年内，分会将陆续再聘任9名架构师，保持同期ITSS架构师人数为20人。本次ITSS首批架构师的诞生将助推标准研制、应用及推广。

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