安装完itop之后，创建了一个portal 用户（iTop用户，角色选择了portal user），用户名为tom.li，属于IT Department，登陆后出现如下界面，在创建新请求的时候发现没有服务可以选择。但是系统已经自带有三个服务。请问是怎么回事？是不是我有哪些地方没有配置好？请指教，谢谢！

还是靠自己解决了。这个系统要先建立Contract，然后包含Service在里面，建立的账号要属于contract里的organization。这样基本就ＯＫ了。

surme 发表于 2014-5-15 16:59
还是靠自己解决了。这个系统要先建立Contract，然后包含Service在里面，建立的账号要属于contract里的organ ...

具体是怎么步骤啊？我也遇到这个问题，服务建好了，包含联系人，联系人也在对应的组织里。建立工单还是看不到服务选项...

andy25801 发表于 2014-9-23 17:05
具体是怎么步骤啊？我也遇到这个问题，服务建好了，包含联系人，联系人也在对应的组织里。建立工单还是看 ...

你要建立合同“Contract”，然后合同就是用来说明提供什么服务的，在合同里添加服务，合同的客户就是你要服务的组织。把合同分配到这个组织，那么这个合同包含的服务就会在这个组织里。
加群共同学习吧 QQ群：385256591，我也在研究。

准确的说是要加客户合同。