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reduck

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蓝采和 发表于 2014-5-8 09:15:08
说清楚规模大小,对itsm的要求,关键点需求
wendy_d3 发表于 2014-5-12 11:05:04
同求
wendy_d3 发表于 2014-5-12 11:07:37
我现在倒有那么一点思路了,但是没有实践案例的话信心没那么大
huihui123 发表于 2014-6-13 11:29:22
生产制造型企业规模大,人员多,IT基础建设投入大,维护工作繁杂,业务部门用户对信息技术及信息系统的依赖性愈来愈高。这种依赖性,已经逐步转化为对IT 部门越来越高的服务要求。所以需要建立一套集监控、服务、展示为一体的IT运维服务平台,全面保障基础设计与应用系统的高效运行。建议可以了解一些国内知名生产制造企业的ITSM实施案例,如中石化武汉乙烯、华润水泥、华新水泥、广汽本田等公司,服务厂商是TechExcel公司,网站上有相关案例详细介绍。
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