事件和问题关联

topding

事件管理和问题管理问题
1、如何将一个事件和已经存在的一个问题关联起来。（事件管理和问题管理选项中都没有找到相关联的菜单）
2、如何将一个事件转换为一个新的问题。

Greenapple527 · 发表于 2013-9-4 09:04:05

没深入了解

willhwe · 发表于 2013-9-4 10:18:42

建立事件工单的时候，是可以选择问题的。但从问题里面只能关联变更，关联是有方向的。亦即：事件--》问题，事件--》变更，问题--》变更，要按方向操作，方向是不可逆的。

jemball · 发表于 2013-9-4 14:07:13

willhwe 发表于 2013-9-4 10:18
建立事件工单的时候，是可以选择问题的。但从问题里面只能关联变更，关联是有方向的。亦即：事件--》问题， ...

用起来了

topding · 发表于 2013-9-4 17:39:49

willhwe 发表于 2013-9-4 10:18
建立事件工单的时候，是可以选择问题的。但从问题里面只能关联变更，关联是有方向的。亦即：事件--》问题， ...

回答非常到位

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