主题：iTop课程培训系列一iTop团队
时间：2013-5-3020:00-22:00,内容提要：iTop课程培训系列课程之一。ITOP是一套开源的ITSM工具，是 ITIL落地的好工具。 ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！
大纲：
7、问题管理模块的使用
问题管理和知识库的管理
问题、事件、变更的关联
8、变更管理模块的使用
了解变更管理
管理变更
影响度自动化管理
 
除了能免费听讲座，还可以参加我们的抽奖活动，还有机会获赠《致青春》、《钢铁侠3》电影票哦！机会非常难得哦！
抽奖获得者可获得《致青春》或《钢铁侠》电影票2张，名额：1名。 参加办法：
1、参加YY讲堂
2、上ITILIT运维管理IT运维管理社区首页www.ITILxf.com,进行摇一摇。
3、把摇奖的结果帖在YY上面，见下图：
4、当次摇奖金钱最高两名可获赠电影票。如出现金钱并列情况，以贴图顺便为先的为优胜者。
5、优胜者可选择《致青春》、《钢铁侠3》其中一部电影，电影票两张，获得者请联系主持人，主持人会联系后续安排。
注：获赠电影票均为2d电影，电影时间和地点可与获奖人商量，最终解释权和决定权在IT运维管理社区。
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【IT运维管理与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOPhttp://www.ITILxf.com/thread-32945-1-1.html
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8往期录音总贴http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
听课地点：http://www.ITILxf.com/tshuz_yychannel-main.html:P(a'N7r!A+g8A9p!r"W
歪歪语音软件下载地址：s/download.html）下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITILIT运维管理IT运维管理社区先锋讲堂频道）。
ITILIT运维管理IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展IT运维管理社区会员已跃10000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。IT运维管理社区在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。#
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