IT服务管理产品市场现状分析

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ITSM（IT Service Management，IT服务管理）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），迄今为止已发展近40年，被国内外IT服务行业所广泛认识和应用。

目前，国内外ITSM工具厂商主要包括BMC、IBM、CA 、HP、勤智、北塔等，其中勤智ITSM在实际的应用过程中受到了国内终端客户，如金融、企业及运营商的好评。

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bj.301cn · 发表于 2012-11-14 17:55:41

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hanxiaonan12 · 发表于 2013-11-7 20:47:56

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悫町 · 发表于 2014-1-9 08:16:41

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hanxiaonan12 该用户已被删除	hanxiaonan12 发表于 2013-11-7 20:47:56 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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悫町该用户已被删除	悫町发表于 2014-1-9 08:16:41 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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