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ITIL理论学习和落地实战
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构建和运营知识库过程中的三大关键问题讨论
构建和运营知识库过程中的三大关键问题讨论
steven
2012-10-2
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ITIL理论学习和落地实战
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njuan134
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njuan134
njuan134
发表于 2012-12-28 16:53:04
顶4楼,但是觉得只是提高员工的积极性是不够的,人都是有惰性的,可能还需要一些制度(绩效和奖励)等
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flyfish576
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flyfish576
flyfish576
发表于 2013-1-12 23:48:02
1、建立相关的奖励机制,对于分享多的、评价好的知识可以通过一定方式奖励
2、需要对知识条目进行元数据拆分、而且需要专业库。知识库不等于百度,知识库是企业内部核心资源的积累,是专业库。
3、知识管理系统的良好使用,需要相应的组织部门管理。说白了就是得有专门的人员、科室来负责运维。
根据相关的制度,指导KM的使用
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Huang519039
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Huang519039
Huang519039
发表于 2013-6-18 15:18:37
顶楼上
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userboy
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userboy
userboy
发表于 2014-4-3 22:14:15
正在如何搞知识库的事
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collin13
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collin13
collin13
发表于 2014-6-26 10:58:29
正在研究如何建立知识库呢!有帮助!
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