如何做好IT运维管理工作？

理论联系实际。
理论指的是方法论，如ITIL等
实际指的是企业现状。

理论在企业循环落地的过程（PDCA），就是IT运维管理工作不断优化的过程（CSI）。
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bs15000 发表于 2012-11-15 11:38
理论联系实际。
理论指的是方法论，如ITIL等
实际指的是企业现状。

:victory:

兄弟，问题太大了。。。。。。:L

通读IT运维管理社区资料
从用户体验的角度，从IT价值的角度重塑组织。