本帖最后由先锋小编于2012-9-513:18编辑
各位亲爱的网友：
2012年第31期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！ 时间：2012-09-0620:00-22:00 讲师：IT运维管理社区ITIL专家长河 本期话题内容：《ITIL实施流程设计》
授课内容：
第一讲ITIL概论 第二讲服务战略 第三讲服务设计 第四讲服务转换 第五讲服务运营 第六讲持续改进 第七讲ITIL实施方法概论 第八讲需求调研和差距分析 →第九讲ITIL实施流程设计 第十讲ISO20000体系实施认证 ------------------------------------------------------ 听课地点：歪歪语音（下载地址：s/download.html）下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（IT运维管理社区先锋讲堂频道）。 ------------------------------------------------------ ITILIT运维管理IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展IT运维管理社区会员近7000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。IT运维管理社区在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。 PMBARIT项目管理公益实践社区www.，由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成，目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。PMBAR社区定期开展线上线下交流，每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题（目前已经开展逾100期，并在新浪微@pmbar同步。PMBAR社区愿景：打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区，为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。PMBAR社区宗旨：营造一分享、交流、互动的IT文化平台，学习研究和普及项目管理相关体系知识，分享项目管理成功经验，启迪项目管理中种种困窘的解决之道，推动项目管理的创新。
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