在微博上看到一个经典的图，就是IBM换灯泡的流程，本来是一个很简单的动作，被一些复杂的流程搞得团团转，
一个黑色的幽默得到了微博上做ITIL人的一致感慨，大家说ITIL不就是个公司病么？流程复杂，把本来简单的东西
复杂化。当然实施流程，效率是一方面，风险、管控、合规划都要综合考虑得，但ITIL是不是下一个公司病？
大家一起探讨一下吧！@dream19900506@enjoyinnter@nilewole2008@redmassif@hping@文祺@17580

记得有个外国公司的雇员，在搬箱子时候扭腰了。公司花费巨资各种验证制定了一套严格的规定动作并实施。国外在做一些事更追求严谨、规范，但同时也失去了灵活性。在这方面，我们的传统思想还是比较先进的，道家，讲的是顺势而为，强调一个“变”字，突出了变通的作用。

这么简单的事情，没有必要走这么复杂的流程。

;P

要确定ITIL的适用范围！