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目前，企业面临日益复杂的外部生存环境和内部变革的挑战。外部，从全球性金融危机到欧债风波带来的金融市场的动荡，从日本地震到泰国洪水带来的供应链危机，从低碳到绿色经济带给企业带来成本上升的压力。内部，技术革新速度的不断提升，人员成本的压力不断提升，组织发展复杂性的不断提升。这一切，都使得企业的生存和发展如履薄冰。

另一方面，企业对IT技术的依赖性日渐加强，企业信息化程度也逐步增高，已经深深融入企业的各个流程当中，与企业的运营血脉相连。这就要求企业的信息化部门能够具有更高的战略视角并有能力支撑企业直面内外变革的挑战。

中国有句古话"事在人为"。企业信息化部门只能的转变，对人的素质和能力提出了更高的要求。企业的信息化建设也正从以技术和流程为核心向“以人为本”转变。打造ICT治理人才成为企业发展的重中之重。因此作为企业信息化部门的舵手“CIO”也正从技术型管理人才向战略管理人才转化。

如何打造企业信息化部门的卓越团队？如何帮助团队成员与时俱进获取相应的能力？如何让信息化部门成为企业应对内外变革的坚强基石？CIO们正面临着前所未有的挑战。

需要什么样的信息化人才才能满足企业内外变革的挑战呢？如何一步一步循序渐进地打造ICT治理人才呢？ 通过四个核心领域的四步渐进步骤 – 4合1，可以有效地帮助企业解决ICT治理人才的培养问题。

首先，ICT承载着重要的服务功能，因此，ICT治理4合1人才需要有能力策划并实施好支撑企业运营的各项服务， 并有能力管理和监测这些服务，并能够随着企业的业务发展和战略转变应需而变。

其次，信息技术大的大量应用和持续更新，使得企业的核心信息和技术面临着巨大的安全隐患，这些风险及来自于外部，也来自于内部，因此ICT治理4合1人才要有能力帮助企业发现风险并有效地管控风险，避免风险发生带给企业的冲击与损害，为企业的业务和战略保驾护航。

再次，企业所面对的日益复杂的外部环境， 包括自然环境、社会环境、经济环境等，随时有可能以某种灾难的形式不期而至，重创企业的运营，甚者导致企业的业务中断，作为与企业血脉相连的ICT部门，作为ICT治理4合1人才，需要有抗拒业务中断风险的意识和准备，要有方法和策略满足企业业务恢复的基本要求，救企业于危难之中。

最后，从ICT在企业业务参与的纵深角度来看，企业为了应对变革的挑战，需要通过一个又一个项目来逐步调整企业结构、业务流程、产品研发、战略规划等，而项目的实施离不开ICT的支持，因为项目的成功与否直接导致企业是否能够跨越变革，继续生存下去，因此ICT治理4合1人才必须具备策划项目、实施项目以及有效管理项目的素质和能力。只有具备这样的素质和能力才能保证ICT对项目强有力的支持。

综上所述，ICT的人才已经远远不是传统意义上IT人，而是新形势下的复合型人才，是ICT治理4合1人才，他们不仅能完成并管理好IT服务的职能，更能帮助企业管控信息资产的风险，甚至能帮助企业抗拒业务中断或在中断发生后尽快地恢复业务，还能在企业的具体项目承担项目管理和控制项目正向发展的职责。

因此，企业信息化“以人为本”的核心体现就打造符合企业变革需求的ICT治理4合1人才并让由这些才构建的ICT部门为企业跨越便和保驾护航，帮助企业跨越逆境，决胜未来！

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