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jadeloyalbird 发表于 2012-5-30 11:48:38
murongze 发表于 2012-5-30 11:18
老师讲的东西有教材依托嘛?还是有讲义?

《中国IT服务管理指南 2》
murongze 发表于 2012-5-30 11:51:11
这本书有理论篇,实践篇,解决方案和案例篇,我要看哪个?
murongze 发表于 2012-5-30 11:52:08
jadeloyalbird 发表于 2012-5-30 11:48
《中国IT服务管理指南 2》

这本书有理论篇,实践篇,解决方案和案例篇,我要看哪个?
jadeloyalbird 发表于 2012-5-30 12:22:57
murongze 发表于 2012-5-30 11:52
这本书有理论篇,实践篇,解决方案和案例篇,我要看哪个?

前两本。
嵇康 发表于 2012-5-30 13:06:26
zhanluene?
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