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1 ITIL流程应该以这样一种方式执行,那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完成。
2 ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程,这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。
这些说法正确吗?
A 都对
B 仅 2
C 都不对
D 仅 1

大家一起来分析吧~




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先锋小编

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freedom 发表于 2011-10-18 15:34:49
仅1吧
nali14 该用户已被删除
nali14 发表于 2011-10-18 15:49:26
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先锋小编 发表于 2011-10-18 16:59:22
答案:D
bj.301cn 该用户已被删除
bj.301cn 发表于 2011-11-13 11:52:32
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