我们部门 绩效考核还真难，尤其是那些值班人员.....

对于值班人员的岗位职责要描述清楚，加上量化指标，如独立处理的事件比，值班记录的质量等。

其实关键在于老板的态度，只要老板认可，IT的绩效和价值还是很容易被考量的。

不错不错。

应该做共享中心，内部计费。