一个客户合同允许你定义客户可以购买（申请）哪些服务和这些服务所对应的SLA级别。默认情况下，iTop中是没有定义“覆盖率”窗口的。

它可以为一个给定的客户存档多份合同。你也可以为每一个客户合同链接相关的文档及联系方式。

客户合同的表单字段，见下表：

字段名称	字段类型和说明	是否必填项
名称	字母数字字符串	是
客户	外部关键组织	是
描述	多行字符串	否
开始日期	日期（年－月－日）	否
结束日期	日期（年－月－日）	否
成本	字母数字字符串	否
货币成本	可选值：美元，欧元	否
帐单周期	字母数字字符串	否
成本单元	字母数字字符串	否
供应商	外部关键值到组织	是
状态	可选值：执行，废弃，生产	否
合同类型	外部关键值到合同类型	否

表2-81 客户合同的表单字段

选项卡

选项卡	描述
联系人	这个配置项的所有联系人
文件	链接到这个配置项的所有文件
服务	这个合同所有购买的服务

表2-82 客户合同的选项卡

如果你安装了供应商服务管理模块，那么你会看到两个额外的选项卡：

选项卡	描述
供应商合同	支持这个服务的所有的供应商合同
依赖配置项	用来提供这个服务所有的配置项
字段名	说明
created_at	记录创建时间
id	虚拟机ID
user_id	创建者
project_id	所属项目ID
memory_mb	内存
vcpus	CPU
hostname	主机名
display_name	主机描述
uuid	虚拟机唯一标识
root_device_name	创建虚拟机文件存储路径
node	节点

表2-83 客户合同的额外选项卡

一个客户合同允许你定义客户可以购买（申请）哪些服务和这些服务所对应的SLA级别。默认情况下，iTop中是没有定义“覆盖率”窗口的。

它可以为一个给定的客户存档多份合同。你也可以为每一个客户合同链接相关的文档及联系方式。

客户合同的表单字段，见下表：

字段名称	字段类型和说明	是否必填项
名称	字母数字字符串	是
客户	外部关键组织	是
描述	多行字符串	否
开始日期	日期（年－月－日）	否
结束日期	日期（年－月－日）	否
成本	字母数字字符串	否
货币成本	可选值：美元，欧元	否
帐单周期	字母数字字符串	否
成本单元	字母数字字符串	否
供应商	外部关键值到组织	是
状态	可选值：执行，废弃，生产	否
合同类型	外部关键值到合同类型	否

表2-81 客户合同的表单字段

选项卡

选项卡	描述
联系人	这个配置项的所有联系人
文件	链接到这个配置项的所有文件
服务	这个合同所有购买的服务

表2-82 客户合同的选项卡

如果你安装了供应商服务管理模块，那么你会看到两个额外的选项卡：

选项卡	描述
供应商合同	支持这个服务的所有的供应商合同
依赖配置项	用来提供这个服务所有的配置项
字段名	说明
created_at	记录创建时间
id	虚拟机ID
user_id	创建者
project_id	所属项目ID
memory_mb	内存
vcpus	CPU
hostname	主机名
display_name	主机描述
uuid	虚拟机唯一标识
root_device_name	创建虚拟机文件存储路径
node	节点

表2-83 客户合同的额外选项卡