公司：腾讯系广州公司招聘(规模1500人以上)

招聘岗位：运维质量管理人员

地点:广州

年龄要求：25-35岁

职级:腾讯2-1  到   3-2，年薪25-70W，具体看能力了，正式编制哦！

一、岗位职责

1、负责运维质量管理体系建设和全面实施工作；

2、负责制定流程、制度、规范等运维标准，并推动执行，提升运维质量；

3、负责识别质量风险，分析跟进根本原因，推动问题闭环；

4、负责运维服务质量的跟踪、检查及改进建议，提高运维服务整体的用户满意度；

5、负责质量考核体系建设，对运维质量进行度量、分析和考核，编制质量指标和报表，从数据分析中发现并提出质量改进措施并落地执行；

6、负责运维培训，强化质量管理，提高全员质量意识和质量管理水平。

二、岗位要求

1、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具；

2、熟悉ISO9001、ISO20000等质量管理体系和标准，熟悉IT运维标准；对运维质量管理、IT服务管理等有深入了解；

3、具备较强的组织能力、推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地；

4、具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议；

5、具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心；

6、计算机或相关专业本科以上学历，3年以上政府行业经验；有质量管理相关证书、ITIL或ITSS证书者优先。

联系人：jasonSU  邮箱：jason@digitalgd.com.cn   

公司：腾讯系广州公司招聘(规模1500人以上)

招聘岗位：运维质量管理人员

地点:广州

年龄要求：25-35岁

职级:腾讯2-1  到   3-2，年薪25-70W，具体看能力了，正式编制哦！

一、岗位职责

1、负责运维质量管理体系建设和全面实施工作；

2、负责制定流程、制度、规范等运维标准，并推动执行，提升运维质量；

3、负责识别质量风险，分析跟进根本原因，推动问题闭环；

4、负责运维服务质量的跟踪、检查及改进建议，提高运维服务整体的用户满意度；

5、负责质量考核体系建设，对运维质量进行度量、分析和考核，编制质量指标和报表，从数据分析中发现并提出质量改进措施并落地执行；

6、负责运维培训，强化质量管理，提高全员质量意识和质量管理水平。

二、岗位要求

1、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具；

2、熟悉ISO9001、ISO20000等质量管理体系和标准，熟悉IT运维标准；对运维质量管理、IT服务管理等有深入了解；

3、具备较强的组织能力、推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地；

4、具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议；

5、具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心；

6、计算机或相关专业本科以上学历，3年以上政府行业经验；有质量管理相关证书、ITIL或ITSS证书者优先。

联系人：jasonSU  邮箱：jason@digitalgd.com.cn