学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍《开源IT服务管理软件-iTop实施指南》新书上市后收到了广大网友的踊跃订购和积极反馈。受环境和经验所限，不少朋友对本书的部分章节仍有一些困惑，大家在公司搭建和实施落地过程中，也会遇到各种问题。为了让广大朋友对书籍里难点 ...

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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理社区已经组织了6期DevOps话题，收到广大网友的热烈欢迎和强烈反响，平均每期参与人数超过100人，看来IT运维管理社区的网友们还是非常期待最新DevOps方面的知识普及啊。来听听DevOpsMaster、ITIL专家、云计算架构师长河老师的分享吧！ ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍服务外包模式被越来越多的机构所采用，服务外包被称为推动经济繁荣的“绿色发动机”，通过服务外包实现了资源整合。商业银行间的竞争日趋激烈，如何扬长避短、专注核心能力，借助外部力量实现效率提升和降低成本已成为银行机构首 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍火热的DevOps话题再次来袭!你准备好了吗?DevOps包含敏捷开发、持续交付和敏捷运营，本次讲堂古月老师给大家带来敏捷开发的看板方法分享。 平安科技从2011年开始进行企业敏捷转型，成功孵化了一批又一批的创新项目。项目快速启动 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍关于ITSM工具的落地问题，一直是令人困扰的，很多一些所谓落地的书籍都很好，但它们更多的是在“方法落地”层面进行阐述，并不是“操作落地”。当前，很多IT管理者往往在方法落地上已经听得太多了，大家更想在“操作落地”上找到 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍DevOps如这炎炎夏日，持续高温！企业如何应对“互联网+”转型中遇到的挑战？我们IT部门如何实现稳、敏“双态”业务的IT精确匹配和持续改进？ 针对这两种管理方法进行持续改进成为IT管理发展的问题，应用ITIL改进如何选择合适的改 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍项目管理是一种基于PDCA过程管理的先进思维模式和管理模式，一个项目从启动到收尾，做为项目管理者、部门负责人，项目的管理思维的精髓如何体现？怎样从项目的系统化思考走出“黑暗森林”，打造项目管理的框架？特定的项目管理思 ...