学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍云计算技术的出现让企业面临着新的选择和决策.在优势和风险并存的情况下,企业如何从云环境中获取和管控所需要的IT服务是亟需研究的问题.这周我们请来了对互联网运维有相当经验的孟彦飞专家，就基于云服务的特点,对企业的云服务管理 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节 二、讲师介绍长河：PeopleCert授权ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析；3、问题管理的精益、敏捷和持续交付的思想启示。 二、讲师介绍长河：PeopleCert授权ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持续使用的运维产品设计思路。 二、讲师介绍丁振兴：乐维创始人，华中科技大学软件工程硕士，科技极客国内开源监控领域先行者2011年开始从事Zabbix企业 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。它强调通过自动化工具和流程来提高效率和效果。 引入自动化工具和流程是ITIL4的一个关键方面，IT服务管理引入自动化工具和流 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。其中，定期评估和更新IT服务策略是ITIL4框架中的一个重要环节。IT服务管理定期评估和更新IT服务策略是一个重要的过程，旨在 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的预测和监测潜在问题 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL4中，预测和监测潜在问题是一项重要的活动，它有助于组织在问题发生之前采取适当的措施来防止或减轻其影响。 预测潜在问题是指通过分析 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 ITIL4是一种全球认可的最佳实践框架，旨在帮助组织实现IT服务管理的卓越水平。ITIL4提供了一套灵活的工具和方法，可以根据组织的需求和目标进行定制化的解决方案。IT服务管理（ITSM）是一 ...