学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灵活的IT服务升级和扩展是ITIL4的指南和实践 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL4强调灵活性，为组织提供了一种灵活的服务升级和扩展计划。IT服务管理（ITServiceManagement，ITSM）是一种管理和提供IT服 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL4的关键要点 ITIL4（InformationTechnologyInfrastructureLibrary4）是一种流行的IT服务管理框架，用于实施和管理组织的IT服务管理。制定和规划IT服务的目标、愿景和战略，确保与组织的业务目标相一致。 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升IT服务管理的质量和效率 ITIL4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好地实践和采用ITIL4框架。ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一套国际认可的最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。IT服务管理实 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。在ITIL4中，定期的系统性能和安全演练是一项重要的实践活动。 IT服务管理是一种管理和组织IT服务的方法和框架，旨在确保IT系 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL4是一种用于建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系的方法论。ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一套全球范围内广泛采用的最佳实践框架，用于管理和提供高质量的IT服 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SHENZHENMeetup ITIL引领数字化转型 深圳分享沙龙回顾 金秋十月，多彩深圳，三十多位小伙伴参加了由PeopleCert&IT运维管理社区联合主办，卓豪（中国）技术有限公司赞助的2023年10月29日ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙。全程诚意满满、热 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现高质量IT服务的关键要素和目标 服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提供高质量的服务并满足客户的需求。服务运营的目标是确保服务按照预定的质量标准和目标运作，并持续改进服务以适应不断变化的需求。定义和规划IT服务的 ...