随着信息安全问题日益受到企业和政府的重视，ISO 27001作为信息安全管理领域的国际标准，已经成为全球范围内企业保障信息安全的基准。而ITIL 4作为IT服务管理框架，如何与ISO 27001结合，以提高信息安全和服务管理的质量，已成为许多组织关注的重点。2025年，企业对信息安全和服务管理的要求愈加严格， ...

2020年12月27日，ITIL先锋论坛迎来了2020年的新年聚会，活动在北京盛大举行。本次活动不仅是ITIL先锋论坛的一次年度盛会，也是一场行业内专家和学者之间深度交流的盛宴。值得一提的是，本次聚会与中国航天事业的一个重要时刻同步——当日，长征五号遥三运载火箭成功将实践二十号卫星送入预定轨道，标 ...

- 背景： 当今世界，数字化转型已不再是选择，而是企业生存和发展的必然要求。传统的IT服务管理模式正面临前所未有的挑战：流程繁琐、响应缓慢、价值交付效率低下，这些问题在快速变化的数字化环境中愈发凸显。许多IT组织虽然在ITIL v3的流程化管理方面已有深厚基础，但在向数字化运营模式转型的道路 ...

梦想起航, 加入我们, 共创辉煌！好机会不等人, 速来应聘, 一起书写未来! 岗位职责：1.支撑公司项目标准化交付及产品运维工作，快速响应和解决交付运维问题，保障项目良好运行；2.负责组织协调项目产品版本变更，保障项目产品顺利升级；3.负责编写数据统计脚本，满足日常数据统计分析及可视化展示 ...

随着数字化转型的深入，越来越多的企业开始采纳敏捷方法（Agile）和Scrum框架，以提高开发和交付的速度和灵活性。在此背景下，ITIL 4作为现代IT服务管理的关键框架，如何与敏捷方法和Scrum结合使用，成为了众多企业和IT专业人员关注的焦点。通过结合ITIL 4与Scrum、Agile，企业不仅能够在保证服务质量 ...

2012年1月14日，ITIL先锋论坛广州第一场聚会成功举办。活动现场气氛热烈，参与者积极互动，大家在分享经验的同时也进行了深入的思想碰撞。此次聚会不仅让我们在理论上得到了提升，还通过实际案例的讨论，让每一位与会者都受益匪浅。接下来，我将简单回顾一下本次活动的精彩盛况。 一、活动概 ...

在数字化转型持续加速的背景下，企业的IT服务管理逐渐成为推动业务发展、提升服务质量的关键要素。问题管理，作为ITIL4框架中的核心实践之一，越来越受到企业的重视。在此背景下，ITIL先锋论坛成功举办了《问题管理实践解读》网络讲座。本次讲座由陈睿智老师主讲，深入解析了ITIL4对问题管理实践的影响 ...

2013年7月6日，杭州迎来了本地的首次ITIL聚会。这次活动标志着杭州市在IT服务管理领域的一次重要进展，也为本地企业提供了一个宝贵的交流平台。此次聚会吸引了许多IT服务管理行业的爱好者和专家，大家共同探讨了ITIL（IT基础设施库）框架的应用与实施，分享了自身的经验与挑战。 作为中国二线城市中的 ...