学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准3、ITIL4管理实践的成熟度发展路线图 二、讲师介绍 长河：PeopleCert授权ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级咨询顾问、前华为云计算 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？！如果你这么想，我建议你一定要学习新的ITIL4理论体系了。ITIL4作为数字化战略和数字化运营的方法论，对ITILv3的很多方面都进行了更新甚至是颠覆。 一、课程内容介绍 1、IT ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1）工业场景的有线网技术；2）工业场景的无线网技术；3）工业场景的智能感知技术。 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程通过历史的回顾，分析数字化转型的必然。并且针对每个关键历史节点进行转型分析，用以帮助IT人领先一步规划自己的职业生涯。课程内容具体包括：1、历史之下无新事：三国争霸与蜀国的选择2、以杜邦分析法：研判中国经 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳定性。由于IT运维和服务外包人员往往不关注业务战略和研发过程，对数字化战略和端到端的数字化运营模式了解不足，看不清个人的职业发展方向。 二、 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍“数字中国”的理论与实践源于新一代信息技术革命的大背景，但最直接的动因是国家高层在福建工作期间的“数字福建”实践探索以及在2015年底有关“数字中国”的重要讲话。“数字中国”的发展经历了萌芽起步、地方探索、国家战略 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍服务集成管理（ServiceIntegrationAndManagement-SIAM）是一套应用在由多个服务应商作为服务源的场景下的管理体系。随着服务外包管理的发展，越来越多的企业场景从之前的将服务总包给一个供应商，转变为将服务分包给多个服务供 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂背景介绍《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据治理及管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程序和制度，充分发挥数据 ...