（一）流程管理与战略管理的关系 流程是业务战略和经营行动的核心连接环节，是战略落地的载体。每年根据战略重点来确定重点关注的流程关键流程（再造、优化或卓越运营），支持战略的实现。例如，如果降低成本是今年企业的战略重点，要从企业流程体系框架中找出与成本密切相关的流程，评估改进机会，列 ...

在管理学的范畴内，流程被定义为管理者为了实现业务分工协作而进行的设计。管理的幅度和业务的范围是多样化的，这就导致了流程的规模和复杂性也存在差异。流程架构可以被视作是较大颗粒度的流程，它基于专业内聚和管理职责的业务分工，对于高级别的管理者来说，管理流程和优化流程具有极其重要的意义。 ...

一、跨部门流程管理问题分析 任何新兴管理理念与方法的实施均面临巨大挑战，其过程往往呈现出逐步推进和长期性的特点。流程管理及其规划亦不例外。在接触新的管理理念与方法时，多数员工首先会持怀疑态度：此方法是否具有实用性？是否适合我们的组织？能否顺利实施并产生预期效果？是否仅为表面光鲜而 ...

本文旨在探讨IT运营智慧化的实践方案，由广东的何广柏在COPS2020全球运维大会2020·深圳站进行分享。报告深入分析了云化架构的运营挑战，并从运营智慧化的实践角度出发，详细阐述了IT运营智慧化的探索与实践。 云化架构的运营挑战：云化架构的技术发展历程，涵盖了企业应用集成、云计算、边 ...

这篇文章，咱们聊聊一家企业怎么把低代码和DevOps玩儿到一起，搞出新花样。这报告，可是ITIL先锋论坛这帮IT服务管理的高手们整出来的。报告里头，从低代码是啥玩意儿讲起，再到低代码和DevOps怎么混搭，最后说说联通在这事儿上怎么折腾的，详细得很，告诉你低代码技术在企业数字化转型里头怎么用， ...

在当今这个高度数字化的时代，企业的运营越来越依赖于信息技术。然而，各种潜在的风险如自然灾害、恐怖袭击、黑客攻击等，都可能对企业的业务造成中断，进而带来巨大的损失。2005年，瑞士银行集团日本分行丢失含有客户敏感信息的磁盘，花旗银行390万客户账户资料在快递途中失踪，以及CardSystems的 ...

在当今这个高度数字化的时代，企业的运营越来越依赖于信息技术。然而，各种潜在的风险如自然灾害、恐怖袭击、黑客攻击等，都可能对企业的业务造成中断，进而带来巨大的损失。2005年，瑞士银行集团日本分行丢失含有客户敏感信息的磁盘，花旗银行390万客户账户资料在快递途中失踪，以及CardSystems的安 ...

在当今数字化浪潮的推动下，企业信息化建设呈现出蓬勃发展的态势。然而，在这一进程中，众多企业却遭遇了诸多棘手的挑战。其中，缺乏统一标准、配套设施不完善、体系制度不健全等问题尤为突出，严重阻碍了企业信息化的深入发展。如何将 IT 信息技术有效转化为生产力，进而提升企业的核心竞争力，已成为 ...