◆ITIL4Foundation课程简介 本课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问、企业IT运维人员、系统集成商技术支持人员、IT服务外包公司技术人员为主要学习对象，促进学员了解ITIL4的精髓思想，帮助学员和企业不断提升其IT管理实践。 ITIL4更符合实际工作场景，对于日常工作更有指导意义，对 ...

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团购,2011,课程 本主题由admin于2018-6-1716:08分类 排序相关帖子聚合推荐编辑|删除1广州ITIL初级3月17、18日开课啦！3080元两天周末班！金牌讲师！好消息！！ITILFoundation2011广州2018年3月17、18日开课啦！3080元两天周末精品班！金牌讲师！通过率目前是百分之一百！【广州】2018年ITILFou ...

如何实现已分配的工单 工单内容只能服务台人员修改 支持人员只能添加评论

小弟公司为乙方外包（IT类）公司，现在需要甲方公司使用ITOP工单系统。 现在刚了解ITOP系统，想请问各位大佬 ： 1. 是否需要新建两个组织（甲乙双方）并且定义不同的团队与联系人，使用客户合同将两个组织联系起来？ 2. 乙方组织中团队如何定义？是将部门里面所有同事建立在一个团队中，还是将部 ...

各位大神： 我再创建用户的时候，添加角色后，点击创建，为什么还是会显示对象不能写入，必须指定一个角色给改用户，麻烦大神解答下，感谢

《基于ITIL4的服务价值链实践探索》 ITIL4在今年推出后，在IT服务管理领域又掀起了一阵新的浪潮，因为数字化时代的变革，这次关注ITIL 4的不仅仅只是传统的IT运维管理者，许多从事敏捷开发、产品设计的朋友也加大了对ITIL 4的关注。比较相似的情况是，不同于多年前，这次大家在ITIL 4刚推出，便更关 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4Foundation认证课程 亢龙有悔！服务意识气入丹田！ ITIL-IT服务管理圣经，拓展IT职业生涯从ITIL4基础级认证培训开始。国内第一本权威出版的ITIL4中文教材主编亲自授课，系统学习如何打造端到端服务交付价值链，两天 ...