一、什么是ITSS运维体系框架?　　 ITSS就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。 　　它包括六部分内容，分别是通用要求、交付规范、应急响应规范、数据中心服务 ...

各有关单位： 2019年10月21日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下称运维服务能力成熟度）符合性评估换证专家评审会。根据专家评审会评审结果，现将通过运维服务能力成熟度符合性评估换证单位名单予以公布。

大家有认真的分析过月初出来的“拟授予运行维护服务能力成熟度符合性证书的单位名单”吗？你们知道里面有多少家广东企业吗？你们知道这些广东企业都通过了哪些ITSS认证级别吗？一定没有认真看吧？今天就让小卓带大家来看看吧。 以上就是小卓给大家单独抠出来的月初公示的拟通过名单中的广东省企业整 ...

　　ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。　　那么ITSS运维体系认证适合什么类型的企业申报?　　如果企业面对运维服务能力建设的难度增大、成本提高等困难，那申请ITSS认证，实施运维服务 ...

　 ITSS运维体系认证　　ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。　　企业认证ITSS标准对IT服务供需双方来讲都能够提供许多潜在的价值。譬如：　　提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能、降低I ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 请教，目前所在公司从事软件服务项目交付，计划进行ITIL流程改进，并且有一个工单系统。 问题是，工单系统里面除了记录客户在产品使用中遇到中断故障等事件，还有另外一部分记录是项目交付实施中外包实施工程师遇到了问题也会通过该工单 ...

项目管理究竟在管理什么？如何以价值为导向、而非过程？“六脉神剑”剖析，引出“心中有剑”。 11月14号 第353期艾拓先锋微课堂 谢钊讲师《互联网环境下的项目管理》系列之一项目管理六脉神剑敬请期待！ 讲师介绍谢钊 Title：美菜网PMO负责人、北京敏捷社区发起者、前京东战略项目管理 经 ...

《ITIL4服务管理认证考试指南》发布会！IT运维管理IT运维管理社区微课堂：第352期 时间：2019年11月7日（周四晚八点）主讲嘉宾：长河、刘颋、傅盛 背景介绍 43位企业CIO/IT总监、19位专家级咨询顾问/讲师联袂评审并推荐，《ITIL4服务管理认证考试指南》正式发布了！ 作为国内第一本权 ...