职责描述： 1、梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理； 2、完善运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行； 3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理； 4、负责ISO20000等服务标准的贯标工作，设计制定运维考核制度和指标并不断优化；落实公司标准 ...

职责范围： 1、负责公司项目是实施交付及管理； 2、负责用户需求沟通、分析、引导； 3、负责推进项目验收及相关文档的准备及汇报 4、负责项目总体把控及风险管理 任职要求： 1、本科以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、精通项目过程管理，有三年以上项目实施管理经验； 3、具有服务意识和 ...

ITIL® 4 Foundation课程介绍 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一 套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善的一整套对IT 服务的质量进行评估的方法体系。ITI ...

优秀学员孙维威IT运维管理IT运维管理社区2020年优秀学员光荣榜-合肥孙维威通过这次长河老师两天紧凑iTop实施操作的培训，我领悟了iTop各流程模块的设计思想及操作方法，对iTop应用于公司IT售前售后服务并提高服务质量和效率，确保局部发现的知识能得到全局应用等功能有了深入清晰的了解。 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 目录 第一章节ITIL4计划4 [*]1.1什么是ITIL4及其必要性？4 [*]1.2什么是ITIL4认证计划？4 [*]1.3考生是否强制接受ITIL4培训？5 [*]1.4ITIL4课程的面授课时为多久？5 [*]1.5新认证计划中，ITIL从业者设在哪个阶段？6 [*]1.6可否提 ...

职位需求： Kubernetes cluster maintenance Linux operation java or python Bash shell and PowerShell 1-4年工作经验 年薪：10-20W 联系人：Jova 13818570479 jova.xie@@teksystems.com

宝能汽车深圳研究院招聘java架构师、车联网平台运营总监&总师、语音平台研发架构师热招。 IT运维管理社区即将组织网上直播ITIL4Foundation认证培训课程，由长河老师亲自授课，有意者请联系karen管理员。微信号：18027379316. 课程介绍：http://www.ITILxf.com/thread-139297-1-1.html 1宝能招 ...

岗位职责： 1）负责用户运营体系统筹规划、管理和体系建设，协调统筹内外部资源、确保运营落地。 2）负责用户生命周期管理策略制定，根据用户价值分级、分群和生命周期进行用户分层精细化运营，为用户拉新、活跃复购、流失召唤等指标负责，并通过实验和分析，完善用户画像及生命周期管理体系； 3） ...