本文出自 转载等请务必保留此出处 金秋9月将至，各大企业的校园招聘即将如火如荼地展开。据众多名企HR预测，虽然整体供大于求的现状仍未改变，但2010年的就业市场将随着全球经济形势的回暖而有所回升，企业校园招聘的岗位和人数都将出现显著增长。对于广大应届生而言，这无疑是一个非常难得 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 对于一个在IT应用方面成熟的企业，任何在IT方面投资，之前都会有一个详细的规划和论证过程。同时，信息组织结构和职能的优化也是伴随着IT投入而展开的。在COBIT中，IT规划和组织是一个控 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 IT服务是一个动态过程，它包括设计、协商、提供、使用和终止5个过程；相应地，IT服务管理，包括IT服务质量管理也应该是一个动态过程。 IT服务的生命周期 从生命周期法的观点看，IT服务质量管理由四个阶 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 IT服务管理（ITSM）是以流程为导向，以客户满意和服务品质为核心的IT服务指导框架。它在信息化建设中的实际应用，已经有大量的最佳实践，并形成了较为成熟的方法体系（如ITIL，信息技术基础设施库） ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设，一直是IT产业发展的主旋律。经过20余年的发展和探索，众多国内外先进企业在推进信息化的进程中，对IT服务的提供方式、提供内容和服务支持能力、服务 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 企业决策者往往在如何推动信息化建设，如何选择合适的切入点等方面，陷入一种两难的境地。很多时候，这个“难”并不是在于缺乏资金，而是不知道信息化的侧重点，是基于解决目前业务运作过程中存在的 ...