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来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao

2010-12-20

基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf

文件名: 基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf 下载地址: files/0068b8ab-0c3c-11e0-a66b-0015c55db73d/

2282 1 0 esun014 @ 2013-11-5
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achotsao

2010-12-20

基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf

文件名: 基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 下载地址: files/11f5f928-0c3c-11e0-a0b0-0015c55db73d/

4363 6 0 chen69qing @ 2013-10-10
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achotsao

2010-12-20

基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf

文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/

2181 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29
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2010-12-20

基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf

文件名: 基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf 下载地址: files/20b1b33d-0c3c-11e0-8aa2-0015c55db73d/

2374 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29
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2010-12-20

利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf

文件名: 利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 下载地址: files/82a415dc-0c3c-11e0-9635-0015c55db73d/

2103 1 0 拉倒 @ 2014-3-29
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achotsao

2010-12-20

基于PMBOK的ITIL项目实施关键成功因素研究.nh

文件名: 基于PMBOK的ITIL项目实施关键成功因素研究.nh 下载地址: files/7fde8c35-0c3c-11e0-adeb-0015c55db73d/

2055 1 0 mingya @ 2011-5-17
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2010-12-20

六西格玛_ITIL的质量助手.pdf

文件名: 六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 下载地址: files/8a09024a-0c3c-11e0-8853-0015c55db73d/

2015 1 0 漂零 @ 2014-3-29
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achotsao

2010-12-20

六西格玛推进ITILv3落地.pdf

文件名: 六西格玛推进ITILv3落地.pdf 下载地址: files/8d74fde3-0c3c-11e0-b411-0015c55db73d/

1806 2 0 2002gc @ 2012-3-27