[ITSS认证考试]【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日

服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？

注：跟帖回答系统自动赠送500IT运维管理社区积分，不限次数，你可以任性下载IT运维管理社区资料啦！！！

答案：当然都可以，遵从的标准不一样（曾经一样过）。

详细解答：对运维服务供需双方进行评估认证的标准的确曾经一样过，那时使用的标准就是《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T28827.1-2012》。2015年4月后，评价服务需方仍然沿用这个“通用要求”，而评价服务供方的标准变更为《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》，将运维服务供方按其能力成熟度划分为四个层级。
而且这种评价标准的不同也成为ITSS系列标准的沿用惯例：ITSS某一部分的系列标准中如果只有“通用要求”，那么“通用要求“就是评价供需双方的共同标准；如果有”通用要求“也有”成熟度模型“，那么”通用要求“就是评价需方的标准，”成熟度模型“就是评价供方的标准。




相关琏接：
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月13日：ITSS实现标准化服务，标准化怎么理解？
http://www.ITILxf.com/thread-51508-1-1.html



ITSS每日问答之7月9日的问题答案已经做出了，有文字有图示，快去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51452-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日：ITSS实现可信赖的服务，可信赖如何理解？
http://www.ITILxf.com/thread-51557-1-1.html


ITSS每日问答之7月13日的问题答案已经做出了，有详解哦，快去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51508-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月15日ITSS的价值在哪里？
http://www.ITILxf.com/thread-51563-1-1.html


ITSS每日问答之7月14日答案已经做出来了，去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51557-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月16日ITSS和ISO20000的区别在哪里？
http://www.ITILxf.com/thread-51597-1-1.html


ITSS每日问答之7月15日答案已经做出来了，去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51563-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月21日ITSS就是运维服务标准吗？
http://www.ITILxf.com/thread-51791-1-1.html


ITSS每日问答之7月17日答案已经做出来了，去看看吧。
http://www.ITILxf.com/thread-51742-1-1.html

[ITSS认证考试]【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月27日

ITSS运行维护服务通用要求GB/T28827.1-2012的适用范围？
http://www.ITILxf.com/thread-51742-1-1.html

:)

学习了，感谢分享

不错

超赞

供需双方都可以的。

ITSS某一部分的系列标准中如果只有“通用要求”，那么“通用要求“就是评价供需双方的共同标准；如果有”通用要求“也有”成熟度模型“，那么”通用要求“就是评价需方的标准，”成熟度模型“就是评价供方的标准。