之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

muzi

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

之前写的关于ITILV3内部培训的讲义，供学习参考！
附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考：http://www.ITILxf.com/thread-532-1.html

微信图片_20231123125024.png

859.19 KB, 下载次数: 170

服务策略

796.54 KB, 下载次数: 180

服务设计

赵毅 · 发表于 2012-5-14 22:00:12

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

fish_happy · 发表于 2012-5-6 21:17:04

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

pengfei_ji · 发表于 2012-4-12 01:28:21

收费的啊，哈哈

xyz8231 · 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？

fish_happy 该用户已被删除	fish_happy 发表于 2012-5-6 21:17:04 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
fish_happy 该用户已被删除
	回复支持反对举报

评论