[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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感谢**斑竹nilewole2008的供稿。

ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色呢？

有该岗位设置的朋友，请提供一个ITIL流程经理所在企业的组织架构图，方便理解。

他们的位置与技术团队之间的关系？既然是IT服务管理就免不了涉及到IT技术，从技术岗位转型过来的朋友，看到技术团队成员热烈地进行技术攻关讨论，是否感觉被“旁路”，而感觉失落呢？

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分工不清，没有绩效要求，即使设立了流程经理，这个角色也会由于诸多原因达不到应有的要求。但我个人认为这个角色可以起到重要的作用。

看领导重视度了，很多都是兼职并且不做考核的。

这个归纳的还是比较清晰完整的