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本帖最后由 流动的水 于 2013-3-27 18:31 编辑

查遍本IT运维管理社区,找到了[ISO20000体系]中的许多体系文件,唯独我想要的[ISO20000体系]体系文件-问题管理程序没有找到,哪位大侠有这份材料,能否分享给我。可悬赏。邮箱:570498263@qq.com.  谢谢各位了。




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流动的水

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流动的水 发表于 2013-3-28 09:56:39
谢谢楼上的朋友,今天发的[ISO20000体系]ISO20000中文版V1.0http://www.ITILxf.com/thread-33071-1-1.html真的很棒,但还是不能解决我想的问题。我希望的是关于问题的具体管理办法或规范,或者是指南。
daisy8 发表于 2013-3-27 20:55:29
看我明天早上发的文章,不知道是否能帮到你
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