[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

各位亲爱的网友：

2012年第21期（总第34期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！2012年6月28日晚20:00-22:00为大家带来：《IT运维管理社区-ITIL理论和实践课程》第四讲《服务转换》，欢迎大家参加。和ITIL专家一起学习IT服务管理知识，交流经验。


时间：2012-06-2820:00-22:00

讲师：IT运维管理社区专家长河

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂YY:89519382

报名链接：请在http://www.ITILxf.com/thread-26193-1.html（报名成功后可接到站内信，方可进入讲堂）

授课内容：

第一讲ITIL概论

第二讲服务战略

第三讲服务设计

→第四讲服务转换

第五讲服务运营

第六讲持续改进

第七讲ITIL实施方法概论

第八讲需求调研和差距分析

第九讲ITIL实施流程设计

第十讲ISO20000体系实施认证

------------------------------------------------------

[p=30,2,left]更多话题请网友提前准备，互动环节等着你！

[p=30,2,left]IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展IT运维管理社区会员近7000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。IT运维管理社区在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

[p=30,2,left]PMBARIT项目管理公益实践社区www.，由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成，目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。PMBAR社区定期开展线上线下交流，每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题（目前已经开展逾100期，并在新浪微@pmbar同步。PMBAR社区愿景：打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区，为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。PMBAR社区宗旨：营造一分享、交流、互动的IT文化平台，学习研究和普及项目管理相关体系知识，分享项目管理成功经验，启迪项目管理中种种困窘的解决之道，推动项目管理的创新。

[p=30,2,left]
----------------

[p=30,2,left]很多朋友关心之前讲堂的录音，现在此一并发出。回复后可见下载地址。

[p=30,2,left]下载地址如下（回复可见）：

[p=30,2,left]

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

[p=30,2,left]录音中存在问题，请跟帖回复，如有朋友有以下几期的录音，也烦请发送到ITILxf@163.com，谢谢。

[p=30,2,left]缺录音的几期：

[p=30,2,left]04_先锋版主《在学习ITIL和使用社区功能方面的疑问》

[p=30,2,left]07_先锋版主《ITILFoundation习题练习》

[p=30,2,left]08_唐龙&长河《专家开放式答疑》

[p=30,2,left]17_IT运维管理社区专家及授课讲师《IT运维管理社区团购学员答疑》

[p=30,2,left]-------------------
另外，欢迎各位在本贴提出对公开课的意见和建议，以及你想听什么内容的课程，我们积极采纳并安排讲师开课，再次感激各位的支持，祝各位天天进步！

[p=30,2,left]相关帖子：

[p=30,2,left]IT运维管理社区网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名

在

感谢分享

+1

谢谢分享，学习了