:)

1

:lol 我反而觉得ITIL一个很大的作用，是让做运维技术的那帮人以及老板，能够认识到，技术不能满足所有的需求与目标，要有合理合适的管理，才能达到事半功倍的效果:lol

不能一味地强调管理，而更应该注重修正实践中的问题。找到最好的管理方法。