Email 通知

IHEOT

我的 iTOP设置完成，测试邮件通知都没有问题。唯一的问题是在指派用户时需要等待至少一分钟左右。我在通知设定了指派人员触发邮件通知。如果没有邮件通知，指派时一切正常，几秒钟就能跳回正常界面。请问这是什么原因？

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starry_sky · 发表于 2019-4-23 16:01:08

楼主您好，请我我要设定服务请求进入分配状态后，分配的工程师收到邮件，怎么解决呢，条件和阈值呢？？？例如 A客户创建工单，B服务台对工单进行分配，分配给C后，C收到被分配的邮件。邮件内容就是XX分配给你，请解决。
？意思就是您进行指派了，指派的人如何收到邮件。

IHEOT · 发表于 2019-2-4 17:14:06

IHEOT 发表于 2019-1-30 19:41
网上找了下资料，有兴趣可以参考以下链接：
怎样设置邮件通知，其中有讲到为什么邮件通知会比较慢：
http ...

邮件通知响应慢主要是因为配置了PHPMail来发送邮件，改为外部SMTP邮件服务器后，邮件处理速度有了很大的提升。任务提交响应只有几秒钟。下面是iTOP配置文件中关于SMTP设置部分。

//‘email_transport‘ => ‘PHPMail‘,
      ‘email_transport‘ => ‘SMTP‘,
      ‘email_transport_smtp.host‘ => ‘smtp.163.com‘,
      ‘email_transport_smtp.port ‘ => ‘25‘, //端口根据自己服务器的设置来
      ‘email_transport_smtp.encryption‘ => ‘tls‘, //加密方式根据需求来，没有的话就注释掉
      ‘email_transport_smtp.username‘ => ‘test@163.com‘,
      ‘email_transport_smtp.password‘ => ‘test333$%6‘,

IHEOT · 发表于 2019-1-30 19:41:14

网上找了下资料，有兴趣可以参考以下链接：
怎样设置邮件通知，其中有讲到为什么邮件通知会比较慢：
https://www.itophub.io/wiki/page?id=2_6_0%3Aadmin%3Anotifications

怎样设置后台计划任务：
https://www.itophub.io/wiki/page?id=2_6_0%3Aadmin%3Acron

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