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最近还在改ITIL报告，领导要求把重大事件分类并报告。现在不太确认应该把这块的内容放在哪个模块分类下，请多多给予建议，谢谢！

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havelunch2003

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admin
admin 发表于 2016-6-24 22:47:38
重大事件，如果没有到应急或容灾，就放在事件流程。如果启动了应急，就放应急流程。
  

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havelunch2003
havelunch2003 发表于 2016-6-27 17:16:50
admin 发表于 2016-6-24 22:47
重大事件，如果没有到应急或容灾，就放在事件流程。如果启动了应急，就放应急流程。
  

多谢指点:)
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齐白熊
齐白熊 发表于 2016-7-12 10:47:39
肯定要升级到问题
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東東
東東 发表于 2021-5-24 10:29:30
升级问题，导入知识库
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